SCHEDULEお修理の流れ
Webの場合
01「LINE」または「メール」から申し込み
お品の写真、状態など【必要情報】を送信いただくと、見積り依頼ができます。
以下のボタンより、それぞれのページへ飛ぶことができます。
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02概算見積り案内
お送りいただいた情報を元に、概算のお見積り金額をご案内いたします。
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03品物の発送
仮見積もり内容にご納得いただけましたら、お品を以下住所へお送りください。
| ご発送先 | リペアスタジオREFINE
〒106-0044
東京都港区東麻布 2-22-2
TEL：03-6277-7980
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※梱包する際の注意点 輸送中に傷がつかないよう、品物はエアークッションや新聞紙などの緩衝材で梱包の上、お送りください。 お客様からの輸送時についた傷に関しましては、弊社での保証外となりますので、予めご了承ください。
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04お品の確認/決済
お品が到着次第チェックさせていただき、正式なお見積りをお送りします。
正式見積りをご確認いただきましたら、決済案内に従ってお手続きいただきます。
※ 商品状態により、お見積り金額が変わる可能性がございます。予めご了承ください。
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05お修理スタート
決済の確認が取れ次第、発送予定日を決定し、ご連絡いたします。
＊一部お修理メニューでは、後決済とさせていただく場合がございます。
REFINEでは、お修理スタートから「原則1週間」仕上げで対応させていただいております！
＊お修理内容によっては、1週間より長く納期を頂戴する場合がございます。
尚、お修理は、修理・復元のプロの職人が一つ一つ丁寧に進めていきますので、ご安心下さい。
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06お品の配送
修理・復元した大切なお品を丁寧に梱包し、お客様のもとに郵送いたします。
＊複数点ご依頼いただいた場合でも、原則納期を合わせた上で1箱に梱包いたします。
Webの場合決済方法についてー
| 決済方法の選択について |
正式お見積り送付時に、お支払方法を確認させていただきます。
お支払方法を決定いただいた後の変更はお受けいたしかねます。
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|---|---|---|
| クレジット決済の場合 | ●対応ブランド
     VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club
●お支払手順
正式お見積り後、お支払手続き専用WEBページのURLをご連絡させていただきますので、アクセスいただき決済をお済ませください。
●ご注意点
ご使用になれる支払方法は、一括支払のみです。
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| 銀行振込の場合 | 下記の口座への入金確認後、修理を開始いたします。
振り込み手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
三井住友銀行
練馬支店 普通口座 6949388
カ）モダンアルファ
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| 代金引換の場合 | 現金のみのお取り扱いとなります。 代金引換時のクレジット決済はできません。 | |
Webの場合送料についてー
| お修理品返却時の送料について |
ご配送での返却の場合、修理代金とは別に送料をお客様にご負担頂いております。 決済方法によって送料は異なります。 ●クレジット決済/銀行振込の場合 本州￥1,100、北海道・沖縄・離島￥1,650 ●代金引換の場合 全国一律 ￥1,650 |
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Webの場合キャンセルについてー
| お品を送っていただく前 | キャンセルのご連絡は必要ございません。 |
|---|---|
| お品を送っていただいた後 |
お修理開始前：お品の返送が可能です。（送料：お客様ご負担） |
店舗の場合
01予約サイトからご来店予約
以下の予約サイトより、ご都合の良い日時をご選択・ご予約ください。
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02ご来店いただき、お見積り
お修理のプロが実際にお品を拝見し、お修理内容/お修理料金/納期をお伝えいたします。
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03お修理スタート
その場でお修理料金を決済いただき、仕上がり予定日を決定いたします。
＊一部お修理メニューでは、後決済とさせていただく場合がございます。
REFINEでは、お修理スタートから「原則1週間」仕上げで対応させていただいております！
＊お修理内容によっては、1週間より長く納期を頂戴する場合がございます。
尚、お修理は、修理・復元のプロの職人が一つ一つ丁寧に進めていきますので、ご安心下さい。
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04店舗にてお渡し
仕上がったお品をご確認いただき、お渡しいたします。
＊別途送料を頂戴しますが、郵送でのお渡しも対応させていただきます。
尚、お受取のご来店日時は、スムーズなご案内の為、あらかじめ予約サイトからのご予約をお願いします。
店舗の場合決済方法についてー
| クレジット決済の場合 | ●対応ブランド
  VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER、銀聯
●ご注意点
ご使用になれる支払方法は、一括支払のみです。
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|---|---|---|
| 電子マネー・QR決済 | 現在準備中です。 | |
店舗の場合キャンセルについてー
| お客様都合による修理スタート後のキャンセルは承っておりません |